Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma Doramei, você reconhece que leu e aceitou estes Termos de Uso, bem como a Política de Privacidade vigente na data de acesso.

2. Descrição do Serviço

A Doramei oferece acesso por assinatura a conteúdos audiovisuais em streaming, conforme plano ativo, disponibilidade de catálogo e compatibilidade técnica do dispositivo do usuário.

3. Cadastro e Conta

O usuário deve manter dados cadastrais corretos e proteger suas credenciais. Atividades realizadas na conta são de responsabilidade do titular. O uso indevido ou o compartilhamento abusivo podem gerar bloqueio preventivo.

4. Planos, Pagamentos e Renovação

• A ativação ocorre após confirmação financeira do plano contratado.
• Valores, duração, benefícios e eventuais limitações são apresentados no momento da compra.
• A intermediação de pagamento é feita por provedores externos, conforme políticas desses serviços.
• Quando houver renovação, as regras correspondentes serão informadas no fluxo de contratação.

5. Reembolso e suporte

Por se tratar de serviço digital com disponibilização rápida de acesso, pedidos de reembolso são avaliados conforme critérios objetivos e legislação vigente.

• Não entrega de acesso após pagamento aprovado.
• Problema técnico impeditivo, comprovado, sem correção dentro de prazo razoável.
• Erro de cobrança comprovado (duplicidade ou cobrança indevida).

Antes de abrir disputa em canais externos, recomendamos acionar o suporte para resolução prioritária.

6. Uso Permitido

O acesso é destinado ao uso pessoal e privado. É vedado copiar, retransmitir, revender, distribuir ou explorar comercialmente conteúdos e elementos da plataforma sem autorização expressa.

7. Propriedade Intelectual

Marca, layout, identidade visual, textos e demais ativos da plataforma são protegidos por normas de direitos autorais e propriedade intelectual.

8. Limitação de Responsabilidade

A Doramei não se responsabiliza por indisponibilidade temporária causada por manutenção, falhas de conexão do usuário, indisponibilidades de terceiros ou situações de força maior.

9. Alterações dos Termos

Os presentes Termos podem ser revisados para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais. A versão mais recente publicada passa a ser a válida.

10. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos.